Lezzeti Hızla Taşıyoruz!

AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 18.03.2025

Milerya Kurye Hizmetleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri ve fiziki başvurular aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır. Verilerinizin işlenme hukuki sebepleri şunlardır:

Sözleşmenin ifası: Hizmetlerimizin sunulabilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, sigorta ve diğer yasal zorunlulukların yerine getirilmesi

Açık rıza: Tanıtım, pazarlama ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi

Araç ve Ehliyet Bilgileri: Ehliyet türü, araç ruhsat bilgileri

Ödeme Bilgileri: Fatura ve banka hesap bilgileri (şahıs şirketi olan kuryeler için)

Konum Bilgileri: Canlı konum ve teslimat geçmişi (kurye hizmetlerinde)

İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, müşteri geri bildirimleri ve şikayet kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kurye hizmetlerinin sağlanması, teslimat süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi ve iletişim sağlanması

Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi

Kullanıcıların kayıt işlemlerinin tamamlanması ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi

Şahıs şirketi açan kuryeler için faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması (Vergi, sigorta vb.)

Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (açık rıza alınmışsa)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni zorunluluklar çerçevesinde adli ve idari merciler

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme altyapısı, sigorta firmaları ve lojistik ortakları

Yetkili Çalışanlarımız: Kuryeler ve destek ekipleri

Verileriniz kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz ve ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Kanuni zorunluluklar dışında, verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla saklanır ve ilgili süre dolduğunda güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verilerinize erişim talep etme

Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

Verilerinizin yalnızca belirli amaçlarla işlenmesini talep etme

İşlemeye itiraz etme ve haklarınızı kullanma

Haklarınızı kullanmak için bizimle motomarket53@gmail.com adresinden veya 0533 047 48 53 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Milerya Kurye Hizmetleri olarak, kişisel verilerinizi koruma konusundaki hassasiyetimizi sürdürmeye devam ediyoruz.

İletişim Bilgileri:

E-posta: motomarket53@gmail.com

Telefon: 0533 047 48 53